Acesse o site na aba "minha conta" ou verifique seu e-mail, enviamos o código de rastreio. Um exemplo de um código de envio do objeto é o RD123456789PT.

Os códigos são formados por:

2 letras (representam a solução de envio)
9 algarismos
2 letras (representam o país de origem)

O prefixo representa a solução de envio e o sufixo o país de origem do envio.

As encomendas realizadas na nossa loja, são processadas no prazo de 24 horas nos dias úteis.
Enviamos um email com a confirmação do envio, bem como o nº de registo dos ctt.

Utilizamos o serviço CTT REGISTADO no qual as entregas são realizadas em aproximadamente 24 horas para continente, para ilhas 3 a 4 dias, dias úteis (após a confirmação do envio).

Utilizamos o serviço CTT REGISTADO no qual as entregas são realizadas em aproximadamente 24 horas para continente, para ilhas 3 a 4 dias, dias úteis (após a confirmação do envio).

** a taxa de sucesso do tempo de entrega através de CTT Registado para 1 dia é de 95%.

Por favor tome cuidado quando efetua a sua encomenda, uma vez que depois de
submetidas não as conseguimos emendar. Caso já tenha recebido uma confirmação de envio, já não a podemos intercetar, e terá que seguir os canais normais de devolução.

Se os consumidores indicarem de forma errada os seus dados de entrega e por esse motivo as encomendas não forem entregues e devolvidas, será cobrado pela Kellykini um novo valor de envio.